Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij het privacybeleid van DierenShopNL (“wij”, “ons”, “onze”). Bij DierenShopNL, gevestigd op 1101 Buitendams, Hardinxveld-Giessendam, NL 3371BD, waarderen wij uw vertrouwen en hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.dierenshopnl.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op verantwoordelijke huisdierbezitters in Nederland en Europa die hoogwaardige producten zoeken voor hun honden, katten, aquariumvissen en andere huisdieren. Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalinggegevens: Creditcardgegevens (via beveiligde betaalprocessor), PayPal-informatie (wij slaan geen creditcardgegevens op)
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulier

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen voor hondenbankjes, aquariumaccessoires, voeding en andere dierenproducten
• Bieden van veilige betalingsmogelijkheden via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Verzenden van orderbevestigingen en verzendupdates
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Beantwoorden van uw vragen via [email protected]
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Fraudepreventie en beveiliging van onze diensten

3. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (inclusief EMS voor gratis verzending boven €50)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

Uw betalingsgegevens worden direct verwerkt door onze gecertificeerde betaalproviders en worden niet op onze servers opgeslagen.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperking: Recht om verwerking van uw gegevens te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: Recht om uw gegevens in machineleesbaar formaat te ontvangen
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden
• In te loggen en uw voorkeuren te bewaren
• Onze website te analyseren en te verbeteren
• Relevante productaanbevelingen te tonen (gebaseerd op uw eerdere aankopen van bijvoorbeeld kunstleder hondenbankjes of aquariumdecoratie)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

8. Contactgegevens

DierenShopNL – Waar kwaliteit en betrouwbaarheid samenkomen voor jou en je huisdier!